Följare eller mejllista? Räckvidd och reglerna för reklammejl

Två sätt att nå kunder

Den som säljer något på nätet har oftast två kanaler till sina kunder: följare på sociala medier och en egen mejllista. De fungerar olika, och reglerna för dem är olika. Den här artikeln går igenom båda – hur många följare som faktiskt ser ett inlägg, och vad marknadsföringslagen säger om reklam via mejl.

Hur många följare ser ett inlägg?

Inte alla. Plattformen väljer vem som får se varje inlägg. Analysföretaget Socialinsider har mätt organisk (obetald) räckvidd per inlägg som andel av följarna, för inlägg mellan januari 2025 och augusti 2026.

• Instagram, snitt (brödtext)4,90 %
• Instagram, snitt (sammanfattning)3,20 %
• Instagram, 10–50K följare5,50 %
• Facebook, 10–50K följare2,70 %

Källa: Socialinsider, Social Media Reach (publicerad 3 sep 2026, uppdaterad 21 okt 2026), organiska inlägg jan 2025–aug 2026

Rapporten är inte helt konsekvent: sammanfattningen anger 3,2 % för Instagram, brödtexten 4,9 %. Det är också branschdata från ett analysverktyg, inte siffror från Meta. Därför är "runt tre till fem procent" en rimlig sammanfattning.

10 000 följare × 3 % = 300 personer 10 000 följare × 5 % = 500 personer Räkneexempel med Socialinsiders snitt 2025–2026. Enskilda konton och inlägg kan ligga långt över eller under.

Följare är alltså värdefulla för att bli upptäckt, men du kan inte räkna med att nå alla när du har något att säga.

Vad är skillnaden med en mejllista?

Ett mejl till din lista väljs inte ut av en algoritm i ett flöde. Det kan fortfarande hamna i ett skräppostfilter eller en flik, men det är du som bestämmer vem som får det. Det ger tre möjligheter som ett inlägg saknar:

1. 1

   Välj mottagare

   t.ex. tidigare köpare, de som klickat på en produkt, de som inte handlat på länge

2. 2

   Automatisera

   välkomstmejl, påminnelse om varukorg, tack efter köp

3. 3

   Behåll kontakten

   så länge mottagaren vill vara kvar

Källa: Lagom rik

Listan tillhör inte heller en plattform. Men den är bara din så länge människorna på den vill vara kvar – och den får bara byggas med samtycke.

Vad säger lagen om reklam via mejl?

Reglerna finns i marknadsföringslagen (2008:486), 19 och 20 §§. De gäller reklam via e-post, och enligt Konsumentverket även sms.

Till privatpersoner: samtycke i förväg

Huvudregeln i 19 § är att du bara får skicka reklam via mejl till en fysisk person som har samtyckt i förväg. Konsumentverket uttrycker det enkelt: det är förbjudet att skicka reklam via e-post och sms till någon som inte har gått med på det.

Undantaget för egna kunder

Lagen har ett undantag. Du får skicka reklam utan särskilt samtycke om alla dessa villkor är uppfyllda:

1. Du fick adressen i samband med att du sålde en produkt till personen.
2. Reklamen gäller dina egna produkter som liknar den personen köpte.
3. Personen fick tydligt möjlighet att enkelt och utan kostnad tacka nej när adressen samlades in.
4. Samma möjlighet att tacka nej finns i varje mejl du skickar.

Undantaget gäller alltså befintliga kunder och liknande produkter – inte vem som helst som har lämnat en adress, och inte vilken reklam som helst.

I varje mejl: en adress för att avsluta

Enligt 20 § ska varje reklammejl ha en giltig adress dit mottagaren kan skicka en begäran om att utskicken ska upphöra. Den regeln gäller även när mottagaren är ett företag.

Till privatperson

Samtycke i förväg (19 §). Undantag: egna kunder, liknande produkter, enkelt att tacka nej.

Till företag

Inget krav på förhandssamtycke, men varje mejl ska ha en giltig adress för att avsluta (20 §).

Källa: Marknadsföringslag (2008:486) 19–20 §§, lydelse t.o.m. SFS 2022:656

Hur hänger det ihop?

Följare och mejllista fyller olika roller. Följare är där nya människor hittar dig; listan är där de som redan känner dig kommer tillbaka. Det ena ersätter inte det andra.

Det som avgör värdet av en lista är att människorna på den har valt att vara där. En lista som byggs utan samtycke bryter mot lagen, och en lista där ingen vill vara kvar krymper av sig själv.

Läs också om att testa tillräckligt många gånger innan man drar slutsatser i 300 flygblad gav noll, och om presentkort som pengar i förskott i 43 % har ett presentkort de aldrig använt.

Allmän information, inte juridisk rådgivning. Läs lagtexten eller fråga en jurist om ditt eget fall.