Presentkort: hur länge gäller de, och vad händer vid konkurs?

Kortet i lådan

Ett presentkort är bekvämt att ge bort och lätt att glömma. Någon svensk siffra på hur vanligt det är att kort blir liggande har vi inte hittat. Undersökningen nedan är amerikansk.

Bankrate lät YouGov fråga 2 373 vuxna i USA i augusti 2024. Svaren:

• Har minst ett oanvänt kort43 %
• Har förlorat pengar på kort34 %
• Lät ett kort gå ut20 %
• Butiken stängde innan12 %

Källa: Bankrate/YouGov, webbpanel, 2 373 vuxna i USA, 19–21 augusti 2024

De som hade oanvända kort hade i snitt 244 dollar på dem, och totalt handlade det om runt 27 miljarder dollar. Undersökningen gjordes i en webbpanel, inte med ett slumpmässigt urval, och gäller USA. Den säger alltså något om beteenden, inte exakt hur det ser ut i Sverige.

Hur länge gäller ett presentkort i Sverige?

Det finns ingen lagstadgad minsta giltighetstid. Konsumentverket beskriver reglerna så här:

1. 1

   Företaget bestämmer

   hur länge kortet gäller

2. 2

   Står inget?

   då gäller kortet i tio år

3. 3

   Bevisbördan

   ligger på butiken, att du fick veta giltighetstiden

Källa: Konsumentverket, Presentkort och tillgodokvitto (granskad 2026-02-16)

Står det ett datum på kortet är det alltså det som gäller. Saknas datum gäller tio år. Om ni är oense om vad som sades vid köpet är det butiken som ska kunna visa att du fick informationen.

Det är också bra att veta att du enligt Konsumentverket inte kan räkna med att få kontanter tillbaka om du handlar för mindre än kortets värde.

Om butiken går i konkurs

Det här är den största risken med ett presentkort. Enligt Konsumentverket slutar kortet oftast att gälla vid en konkurs. Du kan anmäla ditt krav till konkursboet, men chansen att få pengarna är ofta liten. Ett presentkort är med andra ord en fordran på ett företag – och den är bara värd något så länge företaget finns kvar.

Butikens sida: pengar i förskott

För den som säljer presentkort ser det annorlunda ut. Kunden betalar i dag, men varan lämnas först när kortet används – kanske om flera månader, kanske aldrig.

Ett presentkort på 500 kr säljs i december Kassan: +500 kr i dag. Bokföringen: en skuld på 500 kr till kunden Kortet löses in i mars: skulden blir en försäljning på 500 kr Räkneexempel. Principen: intäkten redovisas när kortet används, inte när det säljs.

Den del av korten som aldrig används kallas i redovisningen breakage. Ett känt exempel är Starbucks, som enligt Fortune redovisade 212 miljoner dollar i intäkter från breakage under 2022 – den del av presentkortsskulden som bolaget inte väntade sig skulle lösas in.

Två saker är värda att hålla isär för den som driver företag:

1. Pengarna är inte vinst när kortet säljs. De är en skuld till kunden tills kortet används.
2. Giltighetstiden behöver stå tydligt. Annars gäller tio år, och det är butiken som har bevisbördan.

Vad kan du göra som kund?

• Lägg korten på ett ställe där du ser dem, eller fota dem med datumet synligt.
• Kontrollera giltighetstiden direkt när du får kortet. Saknas den gäller tio år.
• Använd kortet hellre tidigt än sent – risken vid en konkurs är att pengarna försvinner.

Vad kan du göra som säljare?

• Skriv giltighetstiden på kortet och i kvittot.
• Håll isär sålda och inlösta kort i bokföringen, så att du vet hur stor skulden till kunderna är.

Läs också om två andra frågor som rör kunder och försäljning: 300 flygblad gav noll och 10 000 följare eller 10 000 mejladresser.

Allmän information, inte juridisk rådgivning. Vid tvist kan du vända dig till Konsumentverket eller din kommuns konsumentvägledning.